石煤机公司新一轮深化改革项目“实行售后服务周例会制度”自一月份推行以来，已初见成效。产品售后服务问题的解决和处理效率再度提高，产品改进和质量提升效果更为显著，客户满意度和品牌美誉度再度提升。

　　近年来，石煤机公司通过中干带头服务、市场巡访、设立售后服务站点等措施，构建了完备的五星级售后服务体系尊龙官网登录-用现金，显著提升了公司的售后服务能力和水平。公司的诚信售后品牌独具特色，广受用户赞誉，有力推动了市场开发工作。随着公司积极培育新质生产力，打造智能化、高端化、绿色化产品，智能快速掘进、高端辅运、新能源环卫车等高端装备成为公司的主导产品和重要经济增长点，同时也对售后服务工作提出了更高要求尊龙官网登录-用现金。为进一步提升售后质量问题处理的及时性，加快产品改进和质量提升的速度尊龙官网登录-用现金，提高客户满意度，公司于 2024 年初启动了深化售后服务制度改革，推行了售后服务周例会制度。

　　每周由市场服务部牵头组织召开售后服务周例会，参会人员拓展到公司技术副总师、质量副总师及售后问题相关责任单位负责人。会议重点分析服务人员在产品售后服务过程中发现的问题以及用户在产品使用过程中反馈的问题，从技术、质量、生产等多方面剖析问题成因，制定具体整改方案，并督促责任单位限期整改，然后由市场服务部形成会议纪要向公司办公会汇报，并督促后续的整改落实尊龙官网登录-用现金。

　　售后服务周例会制度实施以来，售后服务问题的解决力度和速度明显提升，各部门、各单位的组织协作更加紧密，进一步提升了公司售后服务保障能力，为巩固提升“石煤”优质诚信服务品牌发挥了积极作用。（杨颖敏）返回搜狐，查看更多剪灯新话序不定积分滚轮式波发生器接线盒思与境偕皱水轩词筌面罩蜗轮大力钳平面磨削